Regulamin

1. Usługa

Serwis łączy kilka łączy internetowych urządzenia klienta (modemy komórkowe, Wi-Fi, Ethernet) w jeden szyfrowany tunel do serwera usługodawcy, w trybie failover albo agregacji pasma. Panel pokazuje stan urządzeń i łączy, pozwala sterować urządzeniami i mierzyć przepustowość.

Klient zapewnia urządzenie z systemem Linux, modemy i karty SIM wraz z umowami u operatorów. Koszty transmisji danych u operatorów ponosi klient. Usługodawca nie odpowiada za zasięg i jakość sieci operatorów.

2. Konto, licencja i limity

Założenie konta jest bezpłatne. Rejestracja urządzeń wymaga aktywnej licencji. Zakres licencji (funkcje, liczba urządzeń, osób w zespole) wynika z wybranego planu. Licencje aktywujemy po zamówieniu i ustaleniu warunków płatności. Ceny w cenniku są cenami netto.

Po wygaśnięciu licencji urządzenia pozostają na koncie, ale nie można dodawać nowych ani korzystać z funkcji spoza planu.

Klient odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła, tokenu instalacji i urządzeń oraz za działania członków zespołu, którym nada dostęp.

3. Zasady korzystania

Zabronione jest przesyłanie przez tunel treści bezprawnych, rozsyłanie spamu, ataki na inne sieci i systemy, skanowanie portów, udostępnianie tunelu osobom trzecim jako usługi dostępu do internetu oraz próby zakłócania działania serwisu.

Możemy zablokować urządzenie lub konto naruszające regulamin albo stwarzające zagrożenie dla serwisu, informując o tym klienta.

4. Dane

Usługodawca nie zapisuje i nie analizuje treści przesyłanej przez tunel. Przetwarza dane urządzeń i telemetrię opisane w polityce prywatności w celu świadczenia usługi.

Jeśli przez tunel przesyłane są dane osobowe osób trzecich (np. obraz z kamer), administratorem tych danych jest klient, a usługodawca przekazuje je wyłącznie technicznie, jako dostawca transmisji. W zakresie, w jakim stanowi to przetwarzanie w imieniu klienta (art. 28 RODO), usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu transmisji, zapewnia poufność i odpowiednie środki bezpieczeństwa (szyfrowanie tunelu, kontrola dostępu, logowanie dwuetapowe), a podprzetwarzającym jest OVH (serwery w UE).

5. Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy starań, by serwis działał bez przerw, ale nie gwarantujemy stałej dostępności. Prace serwisowe zapowiadamy z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.

Usługa wspiera ciągłość transmisji, ale nie gwarantuje jej przy braku zasięgu wszystkich łączy. Zalecamy test przed każdą realizacją (zakładka Pomiar).

Odpowiedzialność usługodawcy wobec klienta będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości opłat za licencję w okresie, którego dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści.

6. Reklamacje i wypowiedzenie

Reklamacje przyjmujemy na biuro@bauza.pl. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.

Klient może w każdej chwili usunąć konto w zakładce Konto. Usunięcie konta usuwa urządzenia i ich tunele.

7. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04.